En 15-årig flicka gick in i butiken bara för att titta på kläder, utan någon avsikt att köpa något. Hennes mamma tillät henne att gå in i butiken medan hon själv handlade. Men det som hände i butiken överraskade alla.
Butiken var känd för sina dyra varor och sin strikta atmosfär. Inne i butiken såg några kunder med artiga leenden på den 15-åriga flickan, medan butikschefen iakttog henne med misstänksamhet.
— Kan jag hjälpa dig med något? — hördes med en lätt spänning i rösten, blandad med stolthet.
Flickan svarade att hon bara tittade och gick fram till skyltfönstret med väskor. Då sa chefen lugnt, men tillräckligt högt för att andra skulle höra:
— Ah, hon tittar bara. Hon kommer inte ens att köpa ett band till en väska.
Vissa kunder kände sig obekväma.
Tänkande att flickan var rädd, tillade chefen:
— Du har nog gått vilse. Här kan man inte bara titta på kläder. Lämna butiken om du inte tänker köpa något och stör inte andra kunder! — sa chefen med en förolämpande ton. 😒😒
Alla kunder följde noggrant vad som hände, och just då kom flickans mamma in i butiken. Hon såg att alla skrattade och att chefen var arg på hennes dotter. Det som hände då chockerade alla.
Fortsättning i den första kommentaren. 👇👇👇
Mamman gick lugnt fram till disken, tittade noggrant på chefen och sa bara:
— Var snäll och förklara varför du är missnöjd.
Heather, som märkte kvinnans självsäkra blick, blev tyst ett ögonblick. Tystnad lade sig i butiken och kunderna slutade viska medan de följde situationen med blicken. Flickan stod bredvid, höll i en väska, men nu blev hennes blick mer fokuserad.
— Jag gör bara mitt jobb, — sa Heather och försökte behålla sitt yttre lugn.
— Jag förstår, — svarade Danielle lugnt. — Men dina ord och handlingar har inte bara jag lagt märke till. Kanske borde du fundera på hur du kommunicerar med besökare, oavsett deras ålder eller utseende.
Heather blev något blek när hon insåg att situationen hade gått utöver ett vanligt missnöje. De andra anställda utbytte blickar, och kunderna började återgå till sina ärenden, men spänningen kändes fortfarande.
Tiana tog ett steg framåt och sa lugnt:
— Tack, mamma.
Utan att säga mer tog Danielle sin dotters hand och gick mot utgången. Heather stannade kvar vid disken, medveten om att denna incident kunde påverka butikens rykte mer än hon hade förväntat sig.
